Confiance et sécurité
Comment nous vérifions les checkers, protégeons votre argent et gérons les problèmes.
Comment nous vérifions les checkers
- Identité. Pièce d'identité officielle et selfie en direct, vérifiés avant toute mission payée.
- Profil. Nous examinons l'expérience de chaque checker dans le voyage, l'hôtellerie ou l'immobilier.
- Mission d'essai. Chaque nouveau checker réalise un rapport d'entraînement relu par notre équipe.
- Qualité continue. Notes des voyageurs et relecture des rapports. Un checker en dessous du niveau attendu est retiré.
Comment nous protégeons votre argent
Les paiements passent par notre prestataire de paiement et restent bloqués jusqu'à la validation du rapport. Nous ne vous demanderons jamais de payer par virement, et un checker ne vous demandera jamais d'argent directement. Si quelqu'un le fait, signalez-le-nous.
Votre sécurité et vos données
Le checker ne voit que les informations nécessaires à la visite. Vos coordonnées restent sur la plateforme. Nous ne partageons pas les rapports avec les hôtes ni avec les plateformes de réservation.
La sécurité des checkers
Un checker peut refuser une mission, n'entre jamais dans un logement où il ne se sent pas en sécurité et peut interrompre une visite à tout moment. S'il le souhaite, il partage sa position en direct avec nous pendant la visite.
Repérer une arnaque par vous-même
Signaux d'alerte : un prix très inférieur aux logements comparables, une pression pour payer vite, une demande de virement ou de quitter la plateforme, un hôte qui refuse l'appel vidéo ou la visite. Lisez nos guides arnaque Airbnb et arnaque location vacances.
Signaler un problème
Écrivez à contact@checkerist.com avec l'objet « Sécurité ». Si vous pensez avoir été escroqué, contactez immédiatement votre banque, portez plainte en ligne sur la plateforme THESEE du ministère de l'Intérieur ou auprès de la police ou de la gendarmerie, et trouvez de l'aide sur cybermalveillance.gouv.fr.